Pour commander la ligne et recevoir ses achats au Sénégal, il suffit de commander sur le site de son choix et d'utiliser l'adresse de notre entrepôt en adresse de livraison lors de votre achat. Le site enverra ensuite votre commande à notre entrepôt qui sera ensuite réexpédié chez vous par nos soins.
Consultez notre tuto vidéo pour en savoir plus : Tuto commande en ligne
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Pour avoir l'adresse et commander en ligne, il suffit de vous inscrire sur notre plateforme MyAfrety pour obtenir votre adresse. Elle se trouve sur votre tableau de bord, en bas.

Il vous suffit de créer une pré-alerte sur MyAfrety ou d'envoyer votre confirmation de commande sur commandes@afrety.com en nous donnant les instructions d'envoi à savoir :
- L'envoi sans attendre ou le regroupement de colis
- Le service d'expédition : Economy Express, Economy Maritime ou Express Premium,
- L'option d'assurance.

Dès réception de votre achat en ligne en entrepôt, vous recevrez une notification par mail sous 24h/48h maximum. Vous pourrez également consulter votre espace personnel.

A la réception de votre colis, vous recevez un une notification par mail sous 24/48H.
- Si vous avez créé une pré-alerte ou envoyé vos instructions en même temps que la confirmation de commande, alors vous n'aurez rien à faire.
- Si vous n'avez pas créé de pré-alerte ou pas encore envoyé votre confirmation de commande et instructions par mail, alors il faudra nous les transmettre rapidement, sinon vos colis ne pourront pas être expédiés.

Vous pouvez commander sur plusieurs sites en même temps et demander un regroupement de vos colis. Dans ce cas, il faudrait faire la demande en amont par mail, ou par WhatsApp ou directement sur MyAfrety. A réception de tous vos colis, il faudra également nous donner le feu vert pour l'expédition de vos commandes.

Vous pouvez payer par carte bancaire, virement, chèque (Conditions à remplir), par mobile money (Orange Money, Wave) ou par espèces.
Le paiement à la livraison est possible uniquement pour le mode de paiement liquide.

Le minimum de facturation est d'1KG. Cela veut dire que si votre colis pèse moins, il sera considéré comme pesant 1KG. Vous pouvez donc envoyer un colis de 10 grammes.

Nous expédions tout type de colis. Peut importe le poids ou le volume. Nous pouvons expédier une marchandise de plusieurs tonnes par fret aérien ou par fret maritime. Nous vous conseillons tout de même pour les colis lourds d'opter pour notre offre de groupage maritime disponible actuellement uniquement vers le Sénégal et la Côte d'Ivoire.

Selon la réglementation du transport aérien ou maritime, des restrictions peuvent être mises sur certains produits comme les parfums, les aérosols, les produits contenant une batterie au lithium, les denrées alimentaires. D'autres produits sont strictements interdits comme les armes, stupéfiants, drogue etc. Consulter la liste des articles réglementés et interdites via ce lien : Produits dangereux