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COVID 19 : NOS ACTIVITÉS SONT MAINTENUES EN FRANCE

Livraison en Afrique d'achats en ligne sur les sites internationaux

Des millions de produits

Achetez sur les sites du monde entier et faites vous livrer à domicile en Afrique. Quelque soit le type de produit que vous souhaitez, vous pouvez le trouver sur un des milliers site d'e-commerce en Europe et aux Etats Unis.

"Afrety me permets aujourd'hui d'avoir facilement accès à des millions de produits en Europe et de me faire livrer facilement chez moi au Sénégal."

Fatim, Cliente Afrety - Sénégal

En toute simplicité

Faites votre shopping depuis votre canapé et profitez des promotions et tarifs avantageux pratiqués par les sites marchands du monde entier. Bénéficiez ensuite des tarifs de transports avantageux d'Afrety pour faire des économies.

"Je ne voyage plus pour aller faire du shopping à l'étranger, je le fais depuis chez moi et je ne rate aucune promotion ou bonne affaire."

Elodie, Cliente Afrety - Côte d'Ivoire

Produits volumineux

Vous souhaitez importer des meubles depuis l'Europe ? Nous pouvons faire la réception, la préparation et l'expédition de votre marchandise jusqu'à domicile en Afrique. Profitez ainsi des tarifs avantageux du groupage maritime.

"Pour aménager notre appartement, nous avons fait appel à Afrety pour acheminer nos meubles achetés chez IKEA. Un gain de temps et d'argent assuré.

Malick, Client Afrety - Sénégal

Comment ça marche ?

Des services en +

Regroupement de commandes

Vous avez commandé sur différents sites et souhaitez tout recevoir d'un coup ? Vous disposez de 30 jours de stockage.

Assistance achat en ligne

Vous n'avez pas de carte bancaire ou souhaitez pas utiliser la votre ? Nous pouvons passer la commande pour vous.

Suivi des commandes

Un espace client pour suivre la réception de toutes vos commandes. Vous pouvez y voir l'ensemble des colis reçus pour vous.

Assurance optionnelle

En plus de l'assurance classique, optez pour l'assurance AfretyCare et profitez d'une couverture totale.

Suivi de vos expéditions

Suivez votre expédition depuis votre espace client ou par mail et soyez informé(e) à chaque étape.

Service client

Une équipe entièrement dédiée à la satisfaction client pour vous accompagner tout au long.

Nos clients sont nos plus fidèles ambassadeurs

Jasmine Mélyna
“Toujours satisfaite ! Cliente depuis plus de 11 mois et réception des colis dans les délais. Personnel toujours à l'écoute. Je recommande à 1000%.”
Abdoulaye Sy
“Novice dans la commande en ligne, j'étais perdu . On m'a recommandé Afrety, j'ai testé et ils ont géré. Excellent travail :)”
Clotilde Dubaux
“Impeccable! Des tarifs corrects, des délais respectés (Non, ils sont en avance même!), et un suivi client au top! Je recommande vivement.”
Angélique Gbeuli
“J'utilise très régulièrement Afrety pour mes achats en ligne depuis la Côte d'Ivoire. Je suis conquise par la régularité de la qualité de service”
Thomas Lotti
"Service au top ! Commande régulièrement pour mon garage, franchement jamais déçu. Keep going la team" !
Khadija Bâ
“Je recommande vivement Afrety! J'ai été séduite par votre efficacité et votre professionnalisme! Une team disponible, réactive et correcte.”

Réponses à vos questions

Comment commander en ligne et se faire livrer en Afrique?
Pour commander la ligne et recevoir ses achats au Sénégal, en Côte d'ivoire ou partout autre en Afrique, il suffit de commander sur le site de son choix et d'utiliser l'adresse de notre entrepôt en adresse de livraison lors de votre achat. Le site enverra ensuite votre commande à notre entrepôt qui sera ensuite réexpédié chez vous par nos soins.
Consultez notre tuto vidéo pour en savoir plus : Tuto commande en ligne
Comment avoir l'adresse d'Afrety pour commander en ligne ?
Pour avoir l'adresse et commander en ligne, il suffit de vous inscrire sur notre plateforme MyAfrety pour obtenir votre adresse. Elle se trouve sur votre tableau de bord, en bas.
Que faire après avoir commandé ?
Il vous suffit de créer une pré-alerte sur MyAfrety ou d'envoyer votre confirmation de commande sur commandes@afrety.com en nous donnant les instructions d'envoi à savoir :
- L'envoi sans attendre ou le regroupement de colis
- Le service d'expédition : Economy Express, Economy Maritime ou Express Premium,
- L'option d'assurance.
Comment suis-je informé(e) de la réception d'un colis à votre entrepôt ?
Dès réception de votre achat en ligne en entrepôt, vous recevrez une notification par mail sous 24h/48h maximum. Vous pourrez également consulter votre espace personnel.
Comment se passe la suite après la réception ?
A la réception de votre colis, vous recevez un une notification par mail sous 24/48H.
- Si vous avez créé une pré-alerte ou envoyé vos instructions en même temps que la confirmation de commande, alors vous n'aurez rien à faire.
- Si vous n'avez pas créé de pré-alerte ou pas encore envoyé votre confirmation de commande et instructions par mail, alors il faudra nous les transmettre rapidement, sinon vos colis ne pourront pas être expédiés.
Puis-je commander sur plusieurs sites différent et tout recevoir en même temps ?
Vous pouvez commander sur plusieurs sites en même temps et demander un regroupement de vos colis. Dans ce cas, il faudrait faire la demande en amont par mail, ou par WhatsApp ou directement sur MyAfrety. A réception de tous vos colis, il faudra également nous donner le feu vert pour l'expédition de vos commandes.
Comment se fait le paiement ?
Vous pouvez payer par carte bancaire, virement, chèque (Conditions à remplir), par mobile money (Orange Money, Wave) ou par espèces.
Le paiement à la livraison est possible uniquement pour le mode de paiement liquide.
Puis-je envoyer un colis de moins d'1 KG ?
Le minimum de facturation est d'1KG. Cela veut dire que si votre colis pèse moins, il sera considéré comme pesant 1KG. Vous pouvez donc envoyer un colis de 10 grammes.
Puis-je commander des colis lourds ?
Nous expédions tout type de colis. Peut importe le poids ou le volume. Nous pouvons expédier une marchandise de plusieurs tonnes par fret aérien ou par fret maritime. Nous vous conseillons tout de même pour les colis lourds d'opter pour notre offre de groupage maritime disponible actuellement uniquement vers le Sénégal et la Côte d'Ivoire.
Quels sont les produits interdits ou réglementés ?
Selon la réglementation du transport aérien ou maritime, des restrictions peuvent être mises sur certains produits comme les parfums, les aérosols, les produits contenant une batterie au lithium, les denrées alimentaires. D'autres produits sont strictements interdits comme les armes, stupéfiants, drogue etc. Consulter la liste des articles réglementés et interdites via ce lien : Produits dangereux